Публічна оферта

1. Виконавець і контакти

Послуги під торговою назвою piperlink (сервіс piperlink) на сайті https://piperlink.com/ надає ФОП Вдовин Андрій Васильович, РНОКПП 3503802498, неплатник ПДВ (далі — Виконавець). Зареєстрована та фактична адреси збігаються: Україна, 48332, Тернопільська обл., Чортківський р-н, село Гончарівка, вул. Франка, будинок 1.

Для замовлень, претензій і питань: [email protected], +380680380812. Ця редакція умов діє з 15 жовтня 2026 року.

2. Предмет договору

Виконавець проводить тестування на баги та тестування на вразливості веб- і мобільних застосунків, зокрема створених із Claude Code, Codex, Lovable, Cursor та іншими AI-інструментами. Десктопні застосунки не тестуємо.

Стандартні пакети мають фіксований склад і ціну, описані нижче. Замовник обирає пакет і платформи та надає посилання на застосунок. Тест-план складає наша команда протягом одного робочого дня після оплати; погоджувати склад чи ціну окремо не потрібно. Ціна визначається пакетом, кількістю платформ і обраними опціями та не змінюється після оплати.

3. Як укладається договір

Замовлення оформлюється на сайті: вибір пакета й платформ, посилання на застосунок, необов’язкове побажання, вхід через Google або кодом із листа, підтвердження умов і перехід на сторінку оплати WayForPay. До підтвердження платежу списання не відбувається. Сформоване замовлення можна оплатити протягом 24 годин; далі його треба оформити заново за чинними цінами.

Натискаючи «Оплатити», Замовник просить почати роботу одразу після оплати й підтверджує, що після початку роботи оплата не повертається (крім гарантії та випадків, коли повернення вимагає закон). Якщо замовлення містить тестування на вразливості, Замовник також окремо підтверджує права на застосунок і дозвіл на тестування (розділ 6). Ці підтвердження зберігаються разом із замовленням.

Замовник приймає оферту шляхом підтвердження умов і успішної оплати. Одразу після оплати на email акаунта надходить підтвердження замовлення: номер замовлення, пакет, ціна й посилання на документи; його можна зберегти. Особа, яка замовляє послугу від імені компанії або власника застосунку, повинна мати відповідні повноваження. Замовником може бути повнолітня дієздатна особа або юридична особа чи ФОП в особі уповноваженого представника.

4. Пакети й ціни

Тестування на баги — $299 за одну платформу: весь застосунок, яким його бачать користувачі (кожен екран застосунку чи сторінка сайту й кожна кнопка, до 25 екранів; сторінки з одного шаблону рахуються як один екран; якщо екранів більше — 25 найважливіших, решту перелічуємо в тест-плані), поглиблене тестування п’яти головних сценаріїв і всіх ролей користувачів (до трьох). Результат — звіт із вердиктом і відтворюваними багами (пріоритет, середовище, кроки відтворення, очікуваний і фактичний результат, скріншот, промпт для AI-інструмента) у чаті проєкту та/або у PDF. Звіт — протягом п’яти робочих днів після тест-плану; ретест виправлень — протягом 14 днів після звіту.

Баги + вразливості — $499 за одну платформу (окремо $299 + $349): тестування на баги та тестування на вразливості, тобто тестування захищеності з дозволу власника — неруйнівні перевірки, які імітують дії зловмисника: правила доступу до бази даних, ключі й секрети в коді, адміністративні функції та API без входу, файли інших користувачів, підробка оплати, обмежений перебір паролів на тестових акаунтах. Тестування на вразливості не є повним тестом на проникнення (пентестом) і проводиться лише щодо застосунку Замовника, з його дозволу (розділ 6). Строки — як у тестуванні на баги.

Тестування на вразливості окремо — $349 за застосунок, у тому самому обсязі, без тестування на баги; додаткові платформи включено в ціну. Звіт — протягом п’яти робочих днів після тест-плану; ретест — протягом 14 днів.

Тестування оновлення — $149 за одну платформу для застосунку, який уже пройшов тестування на баги: нове за описом Замовника та регрес головних сценаріїв. Звіт — протягом двох робочих днів після тест-плану; ретест — протягом 14 днів.

Підписка на тестування — $399 за 30 днів для одного застосунку й однієї платформи: до чотирьох тестувань (якщо застосунок ще не тестувався, перше — тестування на баги в обсязі пакета «Тестування на баги»), звіт по кожному тестуванню оновлення — протягом двох робочих днів, ретест включено, одна первинна діагностика збою в живому застосунку за період (симптоми, доступні логи, ймовірна причина, промпт для виправлення; починаємо протягом 4 робочих годин після звернення, пн–пт, 10:00–18:00 UTC; цілодобового чергування, виправлення коду й гарантованого часу усунення збою немає) та підсумок періоду. Невикористані тестування не переносяться; це не обмежує право на повернення коштів за законом і політикою повернення.

Опції: кожна додаткова платформа — $149 (для тестування оновлення — $99; для підписки — $149 за 30 днів; для тестування на вразливості окремо — включено); терміновий звіт до тестування на баги та «Баги + вразливості» — $99 (звіт протягом 1–2 робочих днів після тест-плану); ще 25 екранів (до 50) до тестування на баги, «Баги + вразливості» та підписки — $149; тестування на вразливості до підписки — $249 за поточний оплачений період. Після оплати тестування на баги й до початку тестування до нього можна додати тестування на вразливості за $200 (разом — ціна пакета «Баги + вразливості»). Опції й платформи можна додати й після оплати, до початку тестування, за тими самими цінами. Перед оплатою ми показуємо ціну кожної частини, суму окремо, економію комплекту та суму до сплати.

5. Оплата, строки та надання результатів

Ціни встановлено в доларах США. Оплата здійснюється карткою на захищеній сторінці WayForPay. З карток українських банків списується еквівалент у гривнях за курсом на момент оплати; сторінка оплати показує його до підтвердження платежу. Банк картки може застосовувати власний курс або комісію. Реквізити картки не надходять до Виконавця. Прихованих платежів немає. ПДВ не нараховується.

Оплата пакетів і опцій — разова. Перший період підписки оплачується разово, без автоматичного списання. За п’ять днів до кінця періоду Замовник у чаті проєкту обирає: оплатити ще 30 днів разово або оформити щомісячну оплату. Щомісячна оплата оформлюється лише за окремою явною згодою Замовника: WayForPay списує вартість підписки щомісяця в дату, зазначену перед оплатою, доки Замовник її не скасує (технічний строк розкладу платежів — 5 років). Скасувати щомісячну оплату можна будь-коли однією кнопкою в деталях проєкту або в кабінеті WayForPay; оплачений період діє до кінця, подальших списань немає. Про кожне списання нагадуємо не пізніше ніж за три дні.

Тест-план, звіт і листування передаються в чаті проєкту на сайті; про повідомлення команди, яких Замовник ще не бачив у чаті, повідомляємо на його email. Робочі дні — понеділок–п’ятниця.

Строки рахуються з моменту отримання доступу до застосунку, але не раніше оплати. Якщо застосунок недоступний або потрібний доступ не надано, строк зупиняється до його отримання; ми повідомляємо про це в чаті. Якщо терміновий звіт не надано у строк, повертаємо вартість опції «Терміновий звіт».

Послугу вважають наданою з моменту публікації звіту в чаті проєкту. Якщо протягом п’яти робочих днів Замовник не надіслав обґрунтованих заперечень, звіт вважається прийнятим; це не скасовує ретест, гарантію та права, встановлені законом. На запит надаємо рахунок і акт наданих послуг в електронній формі.

6. Дозвіл на тестування, доступ, конфіденційність і права

Замовник гарантує, що є власником застосунку або має письмові повноваження власника, і надає Виконавцю дозвіл на неруйнівне тестування в межах тест-плану. Системи третіх осіб (хостинг, бази даних, платіжні та інші сервіси, якими користується застосунок) не тестуються. До підтвердження права власності та погодження правил тестування Виконавець не починає тестування на вразливості. Замовник відшкодовує Виконавцю збитки й витрати, спричинені недостовірністю цього запевнення.

Правила тестування на вразливості погоджуються в тест-плані до його початку: середовище (переважно тестове), тестові облікові записи, заборона реальних платежів і масових листів, обмежена кількість спроб введення пароля на тестових акаунтах. До початку тестування Замовник робить резервну копію даних, за можливості надає тестове середовище й тестові облікові записи та не надає ключі реальних платіжних систем.

Тестові логіни передаються лише через зашифроване поле тестових доступів у проєкті, з мінімально необхідними правами; не надсилайте паролі, API-ключі або персональні дані ваших клієнтів у повідомленнях чату чи в побажанні до замовлення. Надані тестові доступи видаляємо після завершення тестування, не пізніше ніж через 14 днів; Замовник відкликає видані права.

Права на застосунок, код і дані залишаються у їхніх власників. Замовник отримує безстрокове невиключне право використовувати оплачений звіт, зокрема передавати його своїм розробникам, підрядникам, інвесторам і аудиторам. Виконавець зберігає знахідки й надані матеріали в таємниці, використовує їх лише для виконання замовлення й не публікує як кейс без окремого дозволу; знеособлену статистику без розкриття Замовника використовувати може. Про критичну вразливість, яка відкриває дані користувачів, повідомляємо в чаті одразу, не чекаючи звіту. Обробка контактних і замовних даних описана в політиці приватності.

7. Межі послуги та відповідальність

Тестування стосується застосунку й версії, наданих Замовником, і сценаріїв, описаних у тест-плані. Звіт не є сертифікацією безпеки, гарантією відсутності всіх дефектів, безперервної роботи, схвалення App Store або Google Play. Повний тест на проникнення, розробка функцій, внесення змін у код і цілодобове реагування не включені. Промпти для AI-інструментів — допоміжні: ми не гарантуємо, що виправлення за ними буде повним, і рекомендуємо перевіряти зміни.

Рішення про випуск застосунку та внесення виправлень приймає Замовник. Цей розподіл обов’язків не звільняє Виконавця від відповідальності за належне виконання погодженої послуги та не скасовує обов’язкові права споживача.

Сторони звільняються від відповідальності за прострочення через обставини непереборної сили (зокрема бойові дії, тривалі відключення електроенергії чи зв’язку). Виконавець повідомляє про них у чаті проєкту; строки продовжуються на час дії обставин. Якщо прострочення перевищує 10 робочих днів, Замовник може відмовитися від замовлення й отримати повернення за невиконану частину.

8. Скасування, гарантія, претензії та зміни

Скасування, повернення коштів і гарантія «Не знайдемо жодного бага — повернемо 100%» регулюються політикою повернення на сайті. Гарантія діє для тестування на баги, «Баги + вразливості», тестування оновлення та першого тестування періоду підписки. Пишіть на [email protected] із номером замовлення та описом питання. Ми відповідаємо протягом двох робочих днів; це не скорочує строки й способи захисту, встановлені законом.

Застосовується законодавство України без обмеження обов’язкових прав споживачів, які застосовуються до конкретного замовлення. Спочатку сторони намагаються вирішити спір через звернення, але право звернутися до компетентного органу або суду зберігається. Оновлення оферти не змінює умови вже оплаченого замовлення без окремої згоди сторін.

Документи опубліковано українською та англійською мовами; у разі розбіжностей переважає українська версія.